Revenue Management hizo aquello para lo que fue diseñado.
Previsión. Precios. Capacidad. Coste de oportunidad. Un logro extraordinario. Y, como representación suficiente del negocio, una disciplina que ha quedado obsoleta.
El problema no es que falle el cálculo.
Puede acertar. Y aun así dejar fuera de la decisión una relación material que afecte a lo que el negocio podrá crear y capturar mañana. RHM no descarta lo que RM sabe hacer. Cambia lo que el negocio necesita comprender.
DEL LIBRO · Preface · 1–4, 17Tres decisiones que parecen acertadas.
Estos ejemplos parten de mecanismos estudiados en el libro. Explora qué demuestra el resultado económico y qué no permite demostrar por sí solo.
Un resultado favorable no demuestra que la decisión perjudicara al negocio. Tampoco demuestra que todas las relaciones importantes permanecieran intactas.
DEL LIBRO · 1, 9–11, 19–20RHM puede mantener la misma decisión.
El propósito no es contradecir siempre a Revenue Management. Es reconocer cuándo una representación más completa cambia materialmente la decisión y cuándo no.
Comprender RHM ↗Ahora mira qué ocurre más allá de una empresa.
El capítulo sobre sobreturismo muestra por qué miles de decisiones individualmente razonables pueden formar parte de un sistema mucho mayor.
Explora el sobreturismo ↗La idea continúa en el libro.
Todo el método, en su recorrido original. Cinco partes. Veintiséis capítulos. Empieza por el capítulo 1.