Ocupación de puestos
Más mesas aumentan la capacidad disponible. Pero el espacio destinado a trabajar en silencio no puede utilizarse al mismo tiempo para encuentros informales.
Un coworking ofrece puestos, salas y membresías. Pero para muchas personas parte del valor consiste en conocer gente, intercambiar ideas y sentirse parte de una comunidad. Aprovechar mejor cada metro cuadrado puede fortalecer el negocio o debilitar una de las razones para elegirlo.
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Los precios deben considerar demanda y costes. Sin embargo, la permanencia también puede depender de la experiencia cotidiana, no solo del precio por puesto.
Las salas de reuniones generan ingresos directos; los espacios comunes pueden facilitar encuentros e intercambio de conocimiento. Cumplen funciones distintas.
La capacidad, los precios de membresías, los patrones de uso y la contribución ayudan a entender la dimensión económica de un coworking: cuánto puede generar cada espacio y cuándo tiene más demanda.
RHM invita a considerar el coworking como producto económico y entorno social al mismo tiempo. La investigación identifica el intercambio de conocimiento y la comunidad como partes relevantes de esta experiencia. Por eso debemos preguntar si una distribución más rentable también conserva las razones por las que alguien quiere trabajar allí.
Las mesas nuevas podrían aumentar la capacidad mensual. Pero si la gente utilizaba la zona común para conocer colaboradores, eliminarla también cambia la experiencia. Antes de calificar el cambio como mejora, deberíamos comprender los ingresos adicionales y el valor de esas relaciones.
La investigación sobre coworking estudia cómo influyen el espacio, la comunidad y el intercambio de conocimiento en la experiencia. RHM invita a contemplarlos junto a la ocupación y los ingresos.
Estos ejemplos abren otra forma de comprender el revenue. El libro desarrolla Revenue Harmony Management desde sus fundamentos, comenzando en los hostels y llegando mucho más allá del hospitality.
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