DEL GLOSARIO ORIGINAL DEL LIBRO
Social Engine es el motor productivo formado por los mecanismos mediante los que la presencia, las relaciones, la interacción, la confianza, la memoria, el lenguaje, las recomendaciones y otras dinámicas humanas intervienen en la creación, realización, transmisión y continuidad del valor de los productos o servicios.
La intensidad de esas dinámicas no determina por sí sola cuánto valor producen ni el efecto que tienen sobre el sistema.
PIÉNSALO
¿Qué aportan las personas para que alguien quiera elegir este negocio?
En un hostel puede ser la comunidad. En un restaurante, el ambiente y quienes lo hacen posible. Cada negocio tiene su realidad; no podemos copiar la respuesta de otro.