DEL GLOSARIO ORIGINAL DEL LIBRO
Revenue Harmony Management, o RHM, es una disciplina de decisión cuyo núcleo es la armonía entre el Economic Engine y el Social Engine y que comprende la creación, captura y regeneración de valor como partes de un mismo sistema relacional.
Integra en una misma representación los resultados presentes y las relaciones mediante las que una decisión puede modificar los productos o servicios, la experiencia, la demanda y las capacidades futuras de creación y captura de valor.
Su ámbito de aplicación no está limitado a una industria determinada.
PIÉNSALO
¿Cómo ganar dinero cuidando también aquello que hace valioso un negocio?
El método relaciona los resultados económicos con las relaciones humanas que sostienen un negocio. Arriba está su definición original. Esta es la pregunta de gestión que nos invita a hacernos.